Клиент - крупный бьюти-ритейлер "Оптима". У компании более сотни магазинов парфюмерии и косметики формата дрогери (магазин у дома) в России. В 2017 году запустили омниканальный интернет-магазин iOptima.ru.
Клиент обратился к нам, потому что его текущий интернет-магазин имел низкую конверсию в покупку, множество различных проблем и недоделок.
Ключевые проблемы:
Цель проекта - подтянуть технический уровень сайта и улучшить конверсию в покупку.
Перейти на сайт интернет-магазинаМы все еще помогаем iOptima развивать интернет-магазин и мобильное приложение.
Компания Optima — это быстро развивающаяся ритейл-сеть. В интернет-магазине iOptima представлено более 460 брендов и более 4000 товаров.
В 2017 году было принято решение о запуске собственного Мобильного Приложения с целью увеличения доли онлайн продаж и повышения вовлеченности и лояльности клиентов.
Перед компанией встала задача выбора надежного, готового к долгосрочному сотрудничеству подрядчика для разработки и последующей поддержки Приложения.
Мы обратились в компанию Астарус с подготовленным Техническим заданием.
Аналитический подход и глубокое погружение в пользовательские процессы стали решающими факторами в выборе исполнителя. В январе 2019 года проект был запущен.
Благодаря всестороннему анализу и применению наработанного опыта команда Астарус смогла улучшить разработанное Техническое задание, предложив более удобные пользовательские сценарии и варианты взаимодействия с сайтом и приложением, а также подсказала несколько возможных «подводных камней».
Открытость команды и еженедельные отчеты о ходе выполнения проекта позволили нам гибко контролировать процесс и получить продукт, полностью удовлетворяющий нашим запросам, даже в условиях быстроменяющихся требований рынка.
Благодаря плодотворной совместной работе в установленные сроки был реализован функционал информативного каталога с удобным поиском, покупки и доставки в несколько касаний, понятной навигации, вовлеченности клиентов за счет системы лояльности и PUSH-уведомлений.
Выражаем глубокую благодарность сотрудникам Астарус за гибкий подход, надежность и профессиональное отношение к поставленным задачам.
Благодаря вам наши покупатели имеют возможность быстро искать, выбирать и заказывать товары через яркий, удобный и информативный сайт и мобильное приложение iOptima.
Мы рекомендуем сотрудничество с компанией Астарус, как с надежным исполнителем и партнером.