Моя Оптима

Мобильное приложение для сети магазинов косметики и парфюмерии

Ситуация

Клиент - сеть магазинов косметики и товаров для дома “Оптима”. Магазины компании представлены в 36 городах, доставка - по всей России. На рынке клиент более 10 лет, за это время он стал хорошо узнаваем на территории Удмуртии.

Цель проекта - разработать мобильное приложение для интернет-магазина косметики в максимально быстрые сроки.

На фоне развития COVID-19 в России, было также важно создать безопасные условия для получения заказа, поэтому появилась задача организовать систему бесконтактной доставки клиентам.

Решение
  • Подключили Apple Pay, Google Pay, Сбербанк Онлайн. Пользователь может оплатить заказ прямо в приложении через банковскую карту. Покупки стали удобнее и быстрее.
  • Разработали интерфейс для реализации курьерской доставки. В условиях коронавируса мы помогли магазину разработать и запустить бесконтактную курьерскую доставку, чтобы клиенты были уверены в своей безопасности.
  • Реализовали PUSH-уведомления. Прямо в приложении можно уведомлять пользователей о статусе их заказов, акциях и скидках.
  • Разработали кроссплатформенное приложение. Кроссплатформенное - это приложение, которое подходит и под IOS, и под Android. Под каждую систему разрабатывали нативный интерфейс. Благодаря тому, что не было необходимости делать два приложения, мы смогли сократить время сдачи проекта и сэкономить средства клиента.
  • Интегрировали приложение с MindBox CRM. Система по управлению маркетинга помогает настраивать PUSH-уведомления как в самом интернет-магазине, так и в его мобильном приложении. Также в системе можно настраивать персональные программы лояльности для клиентов.
  • Разрабатывали проект в режиме самоизоляции. На первых порах были проблемы с грамотным построением коммуникации между разными специалистами, тем не менее, у нас получилось создать эффективную систему коммуникации, в которой задачи выполнялись оперативно и качественно. Приложение было разработано за 3 месяца.
  • Интегрировали приложение по API с интернет-магазином. Благодаря этому пользователи видят корректную информацию по наличию товара, осуществляется объективный учет остатков.
  • Опубликовали приложение в AppStore и Google Play. Периодически мониторим обратную связь от пользователей и фиксим баги.
Технологии
  • Xamarin
  • MindBox
  • PUSH
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Сбербанк Онлайн
  • API
  • Firebase Analytics
  • PHP
  • MySQL
Результат
  • Приложение получило хорошие оценки от пользователей: Google Play - 4.6, App Store - 4.7. Его загрузили более 1 300 пользователей Android и более 1 000 пользователей IOS. Чаще загружали приложение и совершали покупки в нем пользователи android.
  • 25% всех заказов магазина идет через приложение. Учитывая, что приложение функционирует немногим больше месяца, это отличный показатель. С 1 по 27 мая 2020 года в приложении сделано более 600 заказов на более чем 300 000 рублей.
Михаил Чазов,
Моя Оптима
Заместитель генерального директора

Сеть магазинов «Оптима» - это активно развивающаяся ритейл-сеть формата дрогери, открывшая более 90 магазинов на территории Российской Федерации. В ассортименте представлено более 1000 брендов и более 12000 товаров.

В 2019 году было принято решение о запуске собственного Интернет-магазина и Мобильного Приложения с целью увеличения доли онлайн продаж и повышения вовлеченности и лояльности клиентов.

Перед компанией встала задача выбора надежного, готового к долгосрочному сотрудничеству подрядчика для разработки и последующей поддержки Интернет-магазина и Приложения.

Мы обратились в компанию Астарус с подготовленным Техническим заданием.

Аналитический подход и глубокое погружение в пользовательские процессы стали решающими факторами в выборе исполнителя. В январе 2019 года проект был запущен.

Благодаря всестороннему анализу и применению наработанного опыта команда Астарус смогла улучшить разработанное Техническое задание, предложив более удобные пользовательские сценарии и варианты взаимодействия с сайтом и приложением, а также подсказала несколько возможных «подводных камней».

Открытость команды и еженедельные отчеты о ходе выполнения проекта позволили нам гибко контролировать процесс и получить продукт, полностью удовлетворяющий нашим запросам, даже в условиях быстроменяющихся требований рынка.

Благодаря плодотворной совместной работе в установленные сроки был реализован функционал информативного каталога с удобным поиском, покупки и доставки в несколько касаний, понятной навигации, вовлеченности клиентов за счет системы лояльности и PUSH-уведомлений.

Выражаем глубокую благодарность сотрудникам Астарус за гибкий подход, надежность и профессиональное отношение к поставленным задачам.

Благодаря вам наши покупатели имеют возможность быстро искать, выбирать и заказывать товары через яркий, удобный и информативный сайт и мобильное приложение МояОптима.рф.

Мы рекомендуем сотрудничество с компанией Астарус, как с надежным исполнителем и партнером.

Рассчитать стоимость
Разработка IT-решений Разработка IT-решений